La procedura di reso
Speriamo che il tuo acquisto ti soddisfi al 100%, ma se hai bisogno di effettuare un reso, ecco come fare:
- Hai 14 giorni dalla ricezione del pacco per restituire un prodotto.
- Il reso è accettato solo se il capo è intatto e con etichette originali.
1. Scrivici al 3783068207 o shop@vicineame.shop indicando il numero d’ordine ed il motivo del reso.
2. Inviaci il pacco a:
Vicine a ME | Via Daniel Defoe, 17 | 42122 Reggio nell'Emilia RE
3. Dopo aver ricevuto il pacco e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso o il cambio.
ℹ️ Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo errori da parte nostra.
Per qualsiasi dubbio, siamo qui per aiutarti! 💌
Ti parliamo con sincerità: ecco perché non offriamo il reso gratuito
Sappiamo bene quanto sia importante sentirsi tranquilli quando si fa shopping online, e il tema dei resi è spesso al centro di tutto. Proprio per questo vogliamo spiegarti in modo chiaro perché, fuori dalle promozioni, il reso non è gratuito.
🌎 Scegliamo la qualità… e il pianeta
Il nostro obiettivo è farti arrivare a casa prodotti belli, curati e di qualità. Ma non solo: ci teniamo anche a fare le cose nel modo più sostenibile possibile. Ogni reso ha un costo, certo, ma soprattutto un impatto sull’ambiente — tra trasporti, imballaggi e CO₂. Limitare i resi ci permette di ridurre l’inquinamento e di investire sempre di più nella qualità di quello che ti offriamo. È la nostra piccola scelta per un futuro un po’ più green.
Prezzi onesti, per davvero
Reso gratuito? Sì, sarebbe comodo, ma comporterebbe l’aumento dei prezzi per tutti. E a noi questa cosa non va giù. Vogliamo che tu possa scegliere capi belli, particolari e alla portata di tutte. In pratica: se il reso fosse gratis, quei costi andrebbero a finire nei prezzi finali, anche per chi non restituisce nulla. E non sarebbe giusto.
Ti aiutiamo a scegliere meglio
Il nostro impegno è anche quello di aiutarti a comprare con più consapevolezza: descrizioni dettagliate, foto realistiche, video, e un’assistenza clienti super disponibile. Così puoi fare acquisti più sicuri, sapendo già cosa aspettarti. Meno dubbi, meno resi, più soddisfazione!